她經濟崛起 花點時間更關注個體對鮮花的需求

近年來，各大行業的競爭越來越激烈，消費行業更是如此?；c時間作為近幾年大熱的鮮花電商，日前，創始人參加了2017投資界大消費投資峰會，在峰會上講了自己對新零售、消費的看法。

她經濟崛起 花點時間更關注個體對鮮花的需求

事實上，很多做消費品的公司都喜歡對用戶做一個分析，包括用戶的年齡層、收入等方面。但是到目前為止，花點時間并沒有從用戶中站到一個特別明顯的畫像以及共性，“十幾歲的小姑娘有買花的，二十多歲的小伙子有買花的，三四十歲的阿姨輩也有買花的。上一次我們還接到一個很特殊的訂單，一個七十多歲的老太太，向我們訂購了每周一束花?！备鶕c時間創始人表示，每一個消費者在他們那邊買花，基本上都是對鮮花有著不同的需求。

花點時間創始人還談了一個很有趣的案例，在他們的用戶中，有一個五十多歲的男性用戶每周都向他們訂花。但是這位男性用戶住的是一個很破的大雜院，因此在客戶回訪的時候，他們特意詢問這個男性為什么會做這樣一個服務?而他說了一句話特別打動花點時間的工作人員，“他說因為我有這束花，所以我跟整個住在這里所有的人都不同了”

因此，花點時間創始人認為，作消費品的人，就需要多聽一聽這樣的用戶反饋，弄明白產品帶給用戶的到底是什么?更關注每一個不同的個體，他從中到底得到了什么。